Guide de mise à. niveau. BlackBerry Enterprise Server Express for IBM Lotus Domino. Version: 5.0 Service Pack: 4

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BlackBerry Enterprise Server Express for IBM Lotus Domino Version: 5.0 Service Pack: 4 Guide de mise à niveau Publié le SWD Table des matières 1 Présentation : BlackBerry Enterprise

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BlackBerry Enterprise Server Express for IBM Lotus Domino Version: 5.0 Service Pack: 4 Guide de mise à niveau Publié le SWD Table des matières 1 Présentation : BlackBerry Enterprise Server Express Préparation de la mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server Express... 7 Versions de BlackBerry Enterprise Server Express prises en charge que vous pouvez mettre à niveau... 7 Implications de la mise à niveau pour BlackBerry Configuration Database... 7 Synchronisation automatique des données sur le réseau mobile Spécifications matérielles : BlackBerry Enterprise Server Express Configuration requise Configuration requise : BlackBerry Enterprise Server Express Configuration requise : BlackBerry Administration Service etblackberry Web Desktop Manager Configuration requise : bases de données BlackBerry Enterprise Server Express Configuration requise : BlackBerry Attachment Service Configuration requise : BlackBerry MDS Connection Service Configuration requise : BlackBerry Router Configuration requise pour l'environnement de votre entreprise Configuration requise : ordinateurs pour les utilisateurs de BlackBerry Web Desktop Manager et BlackBerry Administration Service Configuration requise : serveur de messagerie Configuration requise : applications de messagerie pour les utilisateurs Configuration requise : Pare-feu Fonctionnalités et environnements pris en charge Environnements non pris en charge Tâches à effectuer avant la mise à niveau Configuration d'un environnement de messagerie Configurer un groupe pour BlackBerry Enterprise Server Express Configurer le document de Serveur pour autoriser BlackBerry Enterprise Server Express à déplacer des comptes d'utilisateur dans un domaine BlackBerry Domain Configuration de connexions pour la base de données de BlackBerry Enterprise Server Express Définition des autorisations lorsque vous vous connectez aux bases de données BlackBerry Configuration Database à l'aide de l'authentification Windows ou de l'authentification Microsoft SQL Server Configuration du compte système local dans un environnement IBM Lotus Domino Sauvegarde du serveur BlackBerry Enterprise Server Express Sauvegarder les bases de données BlackBerry Enterprise Server Express Applications installées avec les composants BlackBerry Enterprise Server Express Conditions préalables : mise à niveau du logiciel BlackBerry Enterprise Server Express Exécuter une mise à niveau de test de BlackBerry Configuration Database Exécuter une mise à niveau de test de BlackBerry Configuration Database... 32 6 Mise à niveau du logiciel BlackBerry Enterprise Server Express à l'aide du processus de mise à niveau par remplacement Mettre à niveau le logiciel BlackBerry Enterprise Server Express en remplaçant la version existante et utiliser l'instance existante de BlackBerry Configuration Database Mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server Express utilisant le processus de mise à niveau par collage et mise à niveau de la base de données BlackBerry Configuration Database existante Mettre à niveau une base de données BlackBerry Configuration Database Propriétés du fichier BESMgmt.cfg Installer BlackBerry Enterprise Server Express sur un nouvel ordinateur et mettre à niveau l'instance existante de BlackBerry Configuration Database Transférer des comptes d'utilisateur vers un nouveau serveur BlackBerry Enterprise Server Express à l'aide de BlackBerry Administration Service Empêcher le serveur BlackBerry Enterprise Server Express précédent de se connecter à BlackBerry Infrastructure Lancer le nouveau serveur BlackBerry Enterprise Server Express Mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server Express à l'aide du processus de mise à niveau par collage et création d'une base de données BlackBerry Configuration Database Créer une base de données BlackBerry Configuration Database Propriétés du fichier BESMgmt.cfg Installer BlackBerry Enterprise Server Express sur un nouvel ordinateur et créer une nouvelle base de données BlackBerry Configuration Database Mise à niveau du logiciel BlackBerry Enterprise Server Express par étapes Mettre à niveau plusieurs instances de BlackBerry Enterprise Server Express par étapes Mettre à niveau une instance autonome de BlackBerry Router Tester la connexion entre BlackBerry Router et BlackBerry Infrastructure Tâches à effectuer après la mise à niveau Restaurer les fichiers de configuration de BlackBerry MDS Connection Service Mettre à jour le système de notification de base de données BlackBerry Méthode recommandée : exécuter BlackBerry Enterprise Server Express Première connexion à BlackBerry Administration Service Il y a un problème avec le certificat de sécurité de ce site Web Configuration de la prise en charge des nouvelles pièces jointes Configurez un serveur BlackBerry Enterprise Server Express mis à niveau pour prendre en charge de nouvelles extensions de pièces jointes Configurer un service BlackBerry Attachment Service mis à niveau pour prendre en charge de nouveaux distillateurs de pièces jointes Attribution d'une stratégie informatique à un groupe Supprimer une stratégie informatique dans un compte d'utilisateur Limiter les autorisations de base de données pour BlackBerry Attachment Service Configuration des autorisations Microsoft SQL Server minimales pour le compte Windows Configurer des autorisations Microsoft SQL Server minimales pour le compte Windows... 65 Configurer BlackBerry Mail Store Service pour l'utilisation d'un compte système local Stocker des informations d'identification de la base de données pour le compte système local Invitation des utilisateurs de terminaux BlackBerry personnels à utiliser BlackBerry Desktop Software pour gérer leurs données personnelles et professionnelles Dépannage du processus de mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server Express Échec de l'écriture de la clé de licence dans la base de données Une version précédente a été détectée, mais aucune base de données n'est disponible Impossible d'ouvrir le fichier d'id Échec de la tentative de connexion avec la raison de sécurité «3» La mise à niveau de BlackBerry Configuration Database génère des erreurs Vous ne pouvez pas corriger les erreurs qui surviennent lors du transfert d'utilisateurs Un outil tiers n'a pas été installé et l'application d'installation de BlackBerry Enterprise Server Express se ferme Restaurer une BlackBerry Configuration Database Différents composants de BlackBerry Enterprise Server Express ne démarrent pas Vous ne pouvez pas accéder à BlackBerry Administration Service Vous ne pouvez pas créer de compte d'utilisateur dans BlackBerry Administration Service Le nom de pool BlackBerry Administration Service est identique au FQDN de l'ordinateur hôte La réplication de cluster par IBM Lotus Domino est longue Certains services Web ne fonctionnent pas correctement après mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server Express pour IBM Lotus Domino Ressources connexes Glossaire Informations juridiques... 80 Présentation : BlackBerry Enterprise Server Express Présentation : BlackBerry Enterprise Server Express 1 BlackBerry Enterprise Server Express constitue un lien centralisé sécurisé entre le réseau sans fil, les logiciels de communication, les applications et les smartphones BlackBerry d'une entreprise. BlackBerry Enterprise Server Express s'intègre dans l'infrastructure actuelle de votre entreprise pour offrir aux utilisateurs de smartphones un accès mobile aux ressources de l'entreprise. BlackBerry Enterprise Server Express prend en charge les smartphones déployés pour BlackBerry Enterprise Server ou pour BlackBerry Internet Service. Vous pouvez gérer BlackBerry Enterprise Server Express, les smartphones et les comptes d'utilisateur à l'aide de BlackBerry Administration Service. Vous pouvez accéder à l'application Web BlackBerry Administration Service depuis tout ordinateur pouvant accéder à l'ordinateur qui héberge BlackBerry Administration Service. Vous pouvez éventuellement installer BlackBerry Mobile Fusion Studio dans l'environnement de votre entreprise pour fournir une console d'administration simplifiée aux administrateurs du centre d'assistance de votre entreprise et leur donner une vision intégrée de BlackBerry Enterprise Server Express et d'autres domaines MDM. Pour plus d'informations, consultez le site à la rubrique BlackBerry Mobile Fusion Studio - Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques. 6 Préparation de la mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server Express Préparation de la mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server Express 2 Si l'environnement de votre entreprise dispose uniquement d'une instance de BlackBerry Enterprise Server Express, vous pouvez mettre à niveau BlackBerry Enterprise Server Express vers la version la plus récente en écrasant la version actuelle ou en effectuant l'installation sur un ordinateur différent avant de transférer les données utilisateurs vers l'instance de BlackBerry Enterprise Server Express mise à niveau. Si l'environnement de votre entreprise dispose de plusieurs instances de BlackBerry Enterprise Server Express, vous pouvez mettre à niveau chaque instance de BlackBerry Enterprise Server Express vers la dernière version, ce par étapes pour réduire les risques pour l'environnement de votre entreprise et minimiser le nombre d'utilisateurs simultanément concernés. Versions de BlackBerry Enterprise Server Express prises en charge que vous pouvez mettre à niveau Vous pouvez mettre à niveau BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP2 ou 5.0 SP3 vers la version la plus récente de BlackBerry Enterprise Server Express. Implications de la mise à niveau pour BlackBerry Configuration Database Lorsque vous mettez à niveau BlackBerry Enterprise Server Express vers la dernière version, vous devez également mettre à niveau BlackBerry Configuration Database vers la dernière version. Vous pouvez utiliser l'application de configuration 7 Préparation de la mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server Express pour installer ou mettre à niveau les composants BlackBerry Enterprise Server Express comme la base de données BlackBerry Configuration Database. Le processus d'installation ou de mise à niveau met à niveau la base de données BlackBerry Configuration Database automatiquement afin que la base de données et les composants exécutent la même version. Si vous ne souhaitez pas utiliser l'application de configuration pour mettre à niveau BlackBerry Configuration Database, vous pouvez exécuter les scripts de mise à niveau de la base de données sur le serveur de base de données. Vous ne pouvez pas gérer BlackBerry Enterprise Server Express jusqu'à ce que vous installiez la même version de BlackBerry Administration Service que celle de la base de données BlackBerry Configuration Database ou jusqu'à ce que vous mettiez à niveau BlackBerry Administration Service pour qu'il exécute la même version que la base de données BlackBerry Configuration Database. Vous devez déplacer une base de données MSDE comme une base de données BlackBerry Configuration Database de MSDE à une version de Microsoft SQL Server que Microsoft prend entièrement en charge. Pour mettre à niveau une base de données BlackBerry Configuration Database et la déplacer depuis Microsoft SQL Server vers MSDE, vous devez créer une copie de la base de données BlackBerry Configuration Database, déplacer cette copie vers Microsoft SQL Server, puis mettre à niveau la base de données BlackBerry Configuration Database vers la dernière version sur Microsoft SQL Server. BlackBerry Enterprise Server Express pour IBM Lotus Domino versions 5.0 SP1 ou ultérieure ne prend pas en charge IBM DB2 UDB. Synchronisation automatique des données sur le réseau mobile Lorsque vous mettez à niveau BlackBerry Enterprise Server Express, BlackBerry Synchronization Service envoie des annuaires de services mis à jour aux terminaux BlackBerry pouvant synchroniser des données via le réseau mobile. Les versions 4.0 et ultérieures de BlackBerry Device Software peuvent synchroniser les données automatiquement si BlackBerry Enterprise Server Express fonctionne. Si les données ne sont pas synchronisées automatiquement, vous devez utiliser BlackBerry Administration Service pour renvoyer les annuaires de services et synchroniser les données. 8 Spécifications matérielles : BlackBerry Enterprise Server Express Spécifications matérielles : BlackBerry Enterprise Server Express 3 La configuration requise suivante s'applique à BlackBerry Enterprise Server Express et aux composants de BlackBerry Enterprise Server Express que vous installez sur un ordinateur unique utilisant IBM Lotus Domino. La configuration correspond à un environnement qui inclut des utilisateurs recevant de 100 à 200 s par jour. Vous pouvez améliorer les performances et la fiabilité de BlackBerry Enterprise Server Express en installant les composants sur plusieurs ordinateurs. Si votre environnement prend en charge jusqu'à utilisateurs, installez BlackBerry Configuration Database sur un ordinateur indépendant de celui qui héberge BlackBerry Enterprise Server Express. Si votre environnement BlackBerry Enterprise Server Express prend en charge jusqu'à utilisateurs, installez BlackBerry Configuration Database et BlackBerry Administration Service sur des ordinateurs différents de l'ordinateur qui héberge BlackBerry Enterprise Server Express. Élément BlackBerry Enterprise Server Express prenant en charge jusqu'à 200 utilisateurs Configuration Deux processeurs Intel Xeon 2 GHz 3 Go de mémoire Système d'exploitation 64 bits : deux disques 64 Go (minimum), RAID 1 Système d'exploitation 32 bits : deux disques 36 Go (minimum), RAID Mo d'espace disque pour BlackBerry Enterprise Server Express 400 Mo d'espace disque pour BlackBerry Administration Service Approximativement 2 Mo par utilisateur chaque jour pour les fichiers journaux (100 s par utilisateur) BlackBerry Enterprise Server Express prenant en charge jusqu'à 500 utilisateurs Deux processeurs Intel Xeon 2,8 GHz 3 Go de mémoire Système d'exploitation 64 bits : deux disques 64 Go (minimum), RAID 1 ou quatre disques 64 Go (minimum), RAID 1+0 Système d'exploitation 32 bits : deux disques 36 Go (minimum), RAID 1 ou quatre disques 36 Go (minimum), RAID 1+0 9 Spécifications matérielles : BlackBerry Enterprise Server Express Élément Configuration 150 Mo d'espace disque pour BlackBerry Enterprise Server Express 400 Mo d'espace disque pour BlackBerry Administration Service Approximativement 2 Mo par utilisateur chaque jour pour les fichiers journaux (100 s par utilisateur) BlackBerry Enterprise Server Express prenant en charge jusqu'à utilisateurs Processeur unique Intel Xeon 5100 Series 3 GHz (double cœur) ou deux processeurs Intel Xeon 5100 Series 1,6 GHz (double cœur) 4 Go de mémoire Système d'exploitation 64 bits : quatre disques 64 Go (minimum), RAID 1+0 Système d'exploitation 32 bits : quatre disques 36 Go (minimum), RAID Mo d'espace disque pour BlackBerry Enterprise Server Express 400 Mo d'espace disque pour BlackBerry Administration Service Approximativement 2 Mo par utilisateur chaque jour pour les fichiers journaux (100 s par utilisateur) BlackBerry Enterprise Server Express prenant en charge jusqu'à utilisateurs Système d'exploitation 64 bits recommandé Un processeur Intel Xeon 5400 Series 2,83 GHz (quadruple cœur) ou deux processeurs Intel Xeon 5100 Series 3 GHz (double cœur) 4 Go de mémoire Système d'exploitation 64 bits : six disques 64 Go (minimum), RAID 1+0 ou huit disques 64 Go (minimum), RAID 1+0 Système d'exploitation 32 bits : six disques 36 Go (minimum), RAID 1+0 ou huit disques 36 Go (minimum), RAID Mo d'espace disque pour BlackBerry Enterprise Server Express 400 Mo d'espace disque pour BlackBerry Administration Service Approximativement 2 Mo par utilisateur chaque jour pour les fichiers journaux (100 s par utilisateur) 10 Configuration requise Configuration requise 4 Configuration requise : BlackBerry Enterprise Server Express Article Configuration Système d'exploitation L'un des systèmes d'exploitation suivants : Windows Server 2003 SP2 (32 ou 64 bits) Windows Server 2003 R2 SP2 (32 bits ou 64 bits) Windows Server 2008 SP2 (32 bits ou 64 bits) Windows Server 2008 R2 Windows Server 2008 R2 SP1 Serveur de messagerie L'un des serveurs suivants : IBM Lotus Domino avec un annuaire Domino Directory principal IBM Lotus Domino avec un annuaire Domino Directory principal IBM Lotus Domino avec un annuaire Domino Directory principal IBM Lotus Domino 32 bits Un serveur IBM Lotus Domino 32 bits, même si le système d'exploitation est de type 64 bits Fichier notes.ini Un fichier notes.ini remplissant les conditions suivantes : Autorisations de lecture et écriture valeur SERVERKEYFILENAME configurée sur le nom server.id Partitions du serveur de messagerie Autorisations pour le serveur de messagerie Un serveur de messagerie non partitionné sur l'ordinateur sur lequel vous souhaitez installer BlackBerry Enterprise Server Express Un serveur de messagerie avec les autorisations suivantes : 11 Configuration requise Article Configuration appartenance au groupe LocalDomainServers accès administratif aux fichiers de messagerie pour les comptes d'utilisateurs tâche DIIOP en cours d'exécution Navigateur Dans l'environnement de votre entreprise, un serveur IBM Lotus Domino exécutant la tâche DIIOP et, si vous utilisez l'authentification IBM Lotus Domino avec BlackBerry Administration Service ou BlackBerry Web Desktop Manager, avec la fonctionnalité d'assistance d'annuaire activée Windows Internet Explorer 7.0 à 8.0 avec les préférences linguistiques configurées pour afficher des pages Web cryptées Lecteur multimédia Un des éléments suivants : si Windows Server 2008 est utilisé, pour prendre en charge des pièces jointes audio, Windows Media Format SDK (pour plus d'informations, rendez-vous sur le site Web msdn.microsoft.com et Windows Media Format SDK) si Windows Server 2003 est utilisé, pour prendre en charge les pièces jointes audio, Windows Media Player 9 ou version ultérieure Proximité réseau Partage de fichiers et d'imprimantes Connexion haut débit entre BlackBerry Enterprise Server Express et les serveurs de messagerie Si vous utilisez Windows Server 2003, pour permettre à BlackBerry Controller de contrôler les composants de BlackBerry Enterprise Server Express, installez le partage de fichiers et d'imprimantes. Pour plus d'informations, consultez la documentation de Windows Server. Configuration requise : BlackBerry Administration Service etblackberry Web Desktop Manager La configuration suivante s'applique à l'ordinateur sur lequel vous installez BlackBerry Administration Service et BlackBerry Web Desktop Manager. 12 Configuration requise Élément Configuration Système d'exploitation L'un des systèmes d'exploitation suivants : Windows Server 2003 SP2 (32 ou 64 bits) Windows Server 2003 R2 SP2 (32 bits ou 64 bits) Windows Server 2008 SP2 (32 bits ou 64 bits) Windows Server 2008 R2 Windows Server 2008 R2 SP1 Microsoft Correctif installé sur l'ordinateur qui héberge BlackBerry Administration Service et BlackBerry Web Desktop Manager mémoire Utilisateurs de BlackBerry Web Desktop Manager Au moins 1,2 Go de mémoire Pour prendre en charge les utilisateurs de BlackBerry Web Desktop Manager, les conditions suivantes doivent être remplies : comptes et mots de passe Internet pour IBM Lotus Domino pour les utilisateurs de BlackBerry Web Desktop Manager localisation de tous les comptes des utilisateurs sur le même serveur IBM Lotus Domino tâche DIIOP en cours d'exécution connexion de données sortante dans l'environnement de votre entreprise, un serveur IBM Lotus Domino exécutant la tâche DIIOP et, si vous utilisez l'authentification IBM Lotus Domino avec BlackBerry Administration Service ou BlackBerry Web Desktop Manager, avec la fonctionnalité d'assistance d'annuaire activée. Pour BlackBerry Administration Service, une connexion HTTPS utilisant le numéro de port 3443 Configuration requise : bases de données BlackBerry Enter
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