Formation - Coaching - Consulting, en Communication, People Management, Développement Personnel, Vente & Marketing CATALOGUE JANVIER - JUIN PDF

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Formation - Coaching - Consulting, en Communication, People Management, Développement Personnel, Vente & Marketing CATALOGUE JANVIER - JUIN 2018 SOMMAIRE 04 A propos de teampower 06 Coaching, Outplacement, Assessment & Teambuilding 22 Communication 41 Vente & Marketing 52 Aides formation 05 Nos Practice Leaders 09 People Management 34 Développement Personnel 50 Certification QFor 54 Salles de formation/coaching 03 A PROPOS DE Actif sur le marché depuis 1988, gage de stabilité et de sécurité pour ses clients, teampower a acquis et développé son expérience dans les domaines de la Formation, du Coaching et du Consulting, tant au Benelux, qu en France et en Bulgarie, dans de multiples secteurs d activité. Ses domaines d intervention sont : Le People Management La Communication Le Développement Personnel La Vente et Marketing Vous garantir la qualité de nos prestations en adéquation avec vos besoins est notre objectif. NOTRE ADN : Formations (intra et inter-entreprises), coaching et consulting réalisés «sur mesure». L implication d une équipe complémentaire et de partenaires soudés, habitués à travailler en équipe et en synergie. Une véritable prise de mesure dans le cadre des formations organisées spécifiquement pour votre entreprise. Formateur back-up pour chaque mission. Service hotline : «Formation assistance» pour les participants. Méthodologie pragmatique. Consultants-formateurs expérimentés et charismatiques. Références en PME, ONG, en sociétés nationales et multinationales. 04 NOS PRACTICE LEADERS : Formateurs, coachs et consultants internes Anya Nijenhuis Stéphanie Wilbers Valérie Wattenbergh Samantha Hoggart Replace This with your Photo Blandine Mazurier Cécile Devroy Daniel Senocq Rebecca Grosser Faites connaissance avec toute notre équipe 05 COACHING Qu est-ce que le coaching? Le coaching est un processus efficace d apprentissage par l action. Il vise à aider les collaborateurs à acquérir plus d autonomie, d indépendance et d épanouissement personnel afin d exécuter au mieux leur mission. La présence d un coach a un effet de miroir : l accompagnement d un coach spécialisé dans le développement d un individu aide celui-ci à discerner et décupler son potentiel. Le coaching est également garanti par un accord tripartite entre le sponsor, le coach et le coaché. Ensemble, ils déterminent les besoins d évolution et les objectifs à atteindre. Le coaching consistera ensuite en une action efficace et cohérente, axée sur l accomplissement d un projet commun. Coaching individuel La démarche d accompagnement se fonde sur les besoins personnels d un individu en situation professionnelle. Le coaching vise la résolution d une problématique de développement individuel dans une perspective de développement global et durable, s inscrivant dans la mission de l entreprise. Coaching d équipe L accompagnement d une équipe (projet, département ) s inscrit dans un processus de croissance et de développement. Le coaching aura pour effet d améliorer les résultats, la relation, la prise de responsabilité, la cohésion, l atteinte des objectifs, Field Coaching pour commerciaux Un accompagnement personnalisé sur le terrain, chez vos clients ou lors de vos ventes par téléphone. 06 OUTPLACEMENT Vous devez proposer un programme d outplacement individuel ou collectif aux travailleurs que vous licenciez? L outplacement est bien plus qu un simple accompagnement dans la recherche d un nouvel emploi. Avec notre service d outplacement, vous pourrez compter sur un ensemble de services et de conseils de guidance individuelle pour retrouver du travail. Notre équipe se compose de 4 coachs francophones et 3 coachs néerlandophones. Demandez-nous une offre d outplacement ou d assessment ASSESSMENT Notre approche nous permet de mesurer l adéquation entre le profil de fonction, les compétences attendues par l entreprise et celles de chaque candidat. Notre méthodologie a pour objectif de cerner et de mettre en avant tant les compétences techniques et la valorisation de l expérience professionnelle du candidat, que ses attitudes et savoir-être requis pour performer dans sa fonction. L entretien en face-à-face sera complété par un test de personnalité ainsi qu une série de mises en situation afin de challenger chaque candidat et permettre à l assesseur de cerner avec précision les points d accroche et d écart par rapport au besoin initial de l entreprise. Un rapport final sur chaque candidat ainsi que nos recommandations seront remis à l entreprise. 07 TEAM BUILDING Un team building est un moment privilégié de détente qui s insère parfaitement dans la vie de votre entreprise. Vous souhaitez réserver un laps de temps d apprentissage professionnel sous une forme ludique et amusante (peinture, trampolines d intérieur, Lego Serious Play, atelier de respiration, mise au vert en Bulgarie, bulle gonflable, )? Nos team buildings sont la solution. A Bruxelles ou dans toute l Europe et en 4 langues (FR-NL-UK-ALL), nous les développons et les ajustons afin de servir votre problématique en entreprise et ainsi renforcer vos messages-clés. Sensibiliser vos équipes à : La gestion du temps La gestion de projet La gestion du changement La négociation La gestion d équipe Le leadership La communication et la créativité et bien d autres PEOPLE MANAGEMENT 09 Absentéisme BEST Gérer l absentéisme est très souvent une nécessité et fait partie du management. Les dernières études nous apprennent que le taux d absentéisme en Belgique ne s améliore pas. Un bon entretien reste incontournable. Comprendre les raison de l absentéisme. Lever le tabou sur le sujet et prendre conscience que vous pouvez en discuter. Formation Workshop Durée : 0,5 jour Prix : 275,00 HTVA Accompagner le développement de l Intelligence Collective NEW Appréhender les prérequis nécessaires à l émergence de l intelligence collective : communauté d intérêt, libre appartenance, structure horizontale, gestion collective, mise en place d un espace collaboratif, outils de coopération, système d information, processus d apprentissage (de soi, de l équipe). Durée : 3 x 2 jours Prix : 2.650,00 HTVA Poser le cadre pour en favoriser l émergence. Susciter et mettre en œuvre l Intelligence Collective dans les organisations et les collectivités. Programmes de formations complets disponibles sur notre site 10 Analyser et résoudre les problèmes de manière créative Au bout de la journée, les participants pourront utiliser un canevas simple et précis de résolution de problème. Ce canevas comprend 5 notions et 9 questions. Ils seront capables d aider n importe qui (y compris euxmêmes) à résoudre un problème en utilisant ce canevas de manière rigoureuse. Ils auront utilisé ce canevas sur leurs propres «situations problèmes» Définition de 5 notions : faits problème objectif enjeux solutions. Conduire le changement Comment puis-je faire participer toutes les parties concernées, sans pour autant diminuer les objectifs définis ou sans faire de compromis? Connaître les risques et les facteurs de réussite du changement. Développer des outils personnels pour appréhender positivement le changement. Manager la mise en œuvre d un processus de changement. Choisir les acteurs et les situations vecteurs de réussite. 11 Déjouer la manipulation Pourquoi insister sur l identification d un manipulateur? Parce que les dégâts psychiques causés sur une personne peuvent être monstrueux! Si le manipulateur s avère consciemment pervers, cela sera encore plus catastrophique : anxiété, dépression, stress, incohérence mentale, somatisation etc. Durée : 2 jours Prix : 950,00 HTVA Une personne manipulatrice : 30 critères pour l identifier. Le comportement manipulateur versus assertif. 13 clés pour déjouer la manipulation. Développer son leadership créatif Ordonner, manager par la peur, contrôler à l extrême vous paraissent des modes de management dépassés? Vous désirez au contraire, expérimenter un mode de relation différent, basé sur la responsabilisation, l autonomie et la confiance? Donner les clés pour booster la créativité de ses collaborateurs. Créer une fertilisation croisée des talents pour plus de performance et plus de motivation. Durée : 2 jours Prix : 950,00 HTVA Programmes de formations complets disponibles sur notre site 12 Développez vos qualités managériales Ce trajet de développement vous est proposé en 3 modules de 2 jours. L ensemble des modules vous garantit la formation complète de vos managers, basée sur le développement de l ensemble des compétences nécessaires pour remplir avec succès cette fonction. Développer son leadership de manager. Manager une équipe. La communication managériale. Durée : 3 x 2 jours Prix : 2.650,00 HTVA Faire passer un message difficile Il est toujours difficile de dire à quelqu un quelque chose qui pourrait le blesser. Ne pas lui dire c est nier son problème et ne pas lui permettre d en prendre conscience. Nommer. Rassurer. Dire les faits. Questionner. 13 Gestion de projet Comment être un gestionnaire de projet efficace et gérer une équipe projet? Définir le rôle et les paramètres du gestionnaire de projets. Savoir utiliser une méthode pour gérer un projet important. Acquérir les outils (gestion du temps, matériel, activités, planification, etc.). Structurer les différentes étapes d un projet pour s organiser. Durée : 2 jours Prix : 950,00 HTVA Innover grâce au Design Thinking NEW Pour gérer ses projets, pour créer des produits ou des services, il est indispensable de se concentrer sur un problème réel à résoudre, rester en itération constante avec son marché, écouter ses utilisateurs, partir de leur expérience, co-construire avec eux Connaître et comprendre la méthode et ses techniques. Être capable de clarifier la question de départ. Reconnaître les différences avec les techniques traditionnelles. Programmes de formations complets disponibles sur notre site 14 Inspirer ses collaborateurs Inspirer confiance aux collègues, aux clients. Les 4 grands composants de la confiance et leurs sous-items: ouverture, fiabilité, cohérence et acceptation. Mon Autodiagnostic et la perception de l autre. Être à l écoute. S exprimer en termes collectifs et non individuels. Faire preuve d empathie. Le feedback, un outil de management Pour le manager, le feedback est un moyen de communiquer à ses collaborateurs des pistes d amélioration de leur comportement. Maîtriser les deux techniques : le feedback positif, le feedback critique constructif. Reconnaître les besoins en communication de son équipe. Maîtriser une méthode pour donner du feedback sans démotiver. 15 L analyse transactionnelle pour managers NEW Il s agit de permettre aux participants de découvrir, de se familiariser ou d approfondir les différents outils utilisés en Analyse Transactionnelle, outils utilisables aussi bien en coaching, en développement personnel mais également en management d entreprises. Explication des différents concepts théoriques. Approfondissement avec les autres participants d une problématique liée à leur réalité. Plan d action individualisé pour une mise en application. Durée : 2 jours Prix : 950,00 HTVA La coach attitude dans ma vie managériale NEW Accompagner son équipe vers plus d autonomie, pratiquer une communication par le questionnement. Pour une meilleure connaissance de soi et de l autre. Comment décoder les processus. Les outils du coach. Mon positionnement de Coach. Durée : 2 jours Prix : 950,00 HTVA Programmes de formations complets disponibles sur notre site 16 Le management intergénérationnel Les opportunités et possibilités des différentes générations. En portant des lunettes de générations on est en mesure de mieux les comprendre et de les manager de façon optimale pour l organisation. Le management des générations répond à la question «comment pouvonsnous améliorer notre management et le rendre generationproof?» Prise de connaissance des différentes générations et de leurs phases de vie Qu est-ce que ceci signifie? Le management des EGO s L ego est le plus grand ennemi de l entreprise, car principale source de: conflit interpersonnel, communication défaillante, stagnation dans la progression professionnelle, rétention d information, défaut de collaboration... Favoriser la collaboration entre les individualités. Faire connaissance avec son propre ego et en découvrir le champ d action. Préserver l ego de l autre afin de préserver la relation. Durée : 2 jours Prix : 950,00 HTVA 17 Le nouveau manager Rêve professionnel, ambition naturelle ou passage obligé, la prise de fonctions managériales constitue une étape importante au cours d une carrière. C est un cap déterminant qui implique de réinventer sa pratique professionnelle. Être responsable d une équipe : ce qu on attend d un manager. Mieux se connaître en tant que manager. Organiser et suivre l activité de son équipe. Accompagner, suivre et responsabiliser ses collaborateurs. Durée : 2 jours Prix : 950,00 HTVA Manager à distance BEST Connaître et savoir transmettre le cadre de «travail à distance» que chacun sera supposé respecter. Règles et comportements attendus suite au déroulement d un Projet Agile. Management situationnel en période de changement. Mise en pratique des acquis (Communication, Management, Recadrage). Durée : 2 jours Prix : 950,00 HTVA Programmes de formations complets disponibles sur notre site 18 Manager une équipe BEST Amener une équipe au plus haut niveau de sa performance, développer le potentiel et la motivation de ses collaborateurs. Connaître et reconnaître ses compétences managériales pour s améliorer. Savoir adopter une communication managériale adaptée aux situations et aux personnes. Savoir appliquer le style managérial en fonction de la maturité. Durée : 2 jours Prix : 950,00 HTVA Techniques de négociation d accords pour managers La négociation est de plus en plus présente dans toutes les activités du manager et son challenge consiste à choisir la bonne approche pour atteindre ses objectifs. Comprendre ce qu est la négociation et ses enjeux. Savoir analyser la situation concrète de négociation. Etre capable de définir ses stratégies, ses objectifs et les tactiques à mettre en œuvre. Durée : 2 jours Prix : 950,00 HTVA 19 CALENDRIER Formations Janvier Février Mars Avril Mai Juin Prix htva / pers. Absentéisme Best 22 NL 08 FR 15 NL 20 FR 04 NL 11 FR 550,00 Workshop Gérer les retours d absentéisme 22 pm NL 08 pm FR 15 pm NL 20 pm FR 04 pm NL 11 pm FR 275,00 Accompagner le développement de l intelligence collective New 25 & 26 & 26 & 27 & 29 & 30 & 19 & 20 & 24 & 25 NL 21 & 22 FR 2.650,00 Analyser et résoudre les problèmes de manière créative 19 NL 20 FR 23 NL 27 FR 15 NL 15 FR 550,00 Conduire le changement 19 FR 19 NL 15 FR 20 NL 14 FR 15 NL 550,00 Déjouer la manipulation 30 & 31 FR 22 & 23 NL 26 & 27 FR 16 & 17 NL 17 & 18 FR 18 & 19 NL 950,00 Développer son leadership créatif 15 & 16 FR 05 & 06 NL 19 & 20 FR 23 & 24 NL 08 & 09 FR 07 & 08 NL 950,00 Développez vos qualités managériales 15 & 16 & 05 & 06 & 19 & 20 & 23 & 24 & 08 & 09 FR 07 & 08 NL 2.650,00 Faire passer un message difficile 18 NL 19 FR 16 NL 19 FR 03 NL 14 FR 550,00 Gestion de Projet 15 & 16 NL 05 & 06 FR 19 & 20 NL 23 & 24 FR 08 & 09 NL 07 & 08 FR 950,00 Innover grâce au Design Thinking New 24 FR 07 NL 28 FR 18 NL 16 FR 20 NL 550,00 Programmes de formations complets disponibles sur notre site 20 CALENDRIER Formations Janvier Février Mars Avril Mai Juin Prix htva / pers. Inspirer ses collaborateurs 17 FR 20 NL 21 FR 19 NL 15 FR 14 NL 550,00 Le feedback, un outil de management 23 NL 09 FR 22 NL 26 FR 14 NL 12 FR 550,00 L analyse transactionnelle pour managers New 30 & 31 NL 22 & 23 FR 26 & 27 NL 16 & 17 FR 17 & 18 NL 18 & 19 FR 950,00 La coach attitude dans ma vie managériale New 15 & 16 NL 05 & 06 FR 19 & 20 NL 23 & 24 FR 08 & 09 NL 07 & 08 FR 950,00 Le management intergénérationnel 18 FR 19 NL 15 FR 19 NL 14 FR 14 NL 550,00 Le management des EGO s 25 & 26 NL 26 & 27 FR 29 & 30 NL 19 & 20 FR 24 & 25 NL 21 & 22 FR 950,00 Le nouveau manager 22 & 23 FR 08 & 09 NL 22 & 23 FR 26 & 27 NL 03 & 04 FR 11 & 12 NL 950,00 Manager à distance Best 25 & 26 FR 26 & 27 NL 29 & 30 FR 19 & 20 NL 24 & 25 FR 21 & 22 NL 950,00 Manager une équipe Best 22 & 23 NL 08 & 09 FR 22 & 23 NL 26 & 27 FR 03 & 04 NL 11 & 12 FR 950,00 Techniques de négociation d accords pour managers 18 & 19 NL 19 & 20 FR 15 & 16 NL 19 & 20 FR 14 & 15 NL 14 & 15 FR 950,00 21 22 COMMUNICATION Accueil téléphonique professionnel BEST Cette formation vous propose de maîtriser la durée de vos appels téléphoniques, tout en les traitant avec courtoisie, dans un esprit de qualité. Renforcer la qualité de sa communication au téléphone. Développer son aisance. Maîtriser les bons réflexes au téléphone. Se sortir habilement des situations difficiles. Gagner du temps et de l efficacité. Assertivité : comment s affirmer sereinement BEST Affirmez-vous positivement dans vos relations professionnelles et osez donner votre opinion. Gagner en confiance en soi. Communiquer de façon assertive. Être à l aise dans la relation face-à-face et s entendre avec les autres. Savoir prendre des initiatives. Faire passer son avis. 23 Confronter de manière constructive L exposition à la méchanceté réveille souvent la peur et «lorsque la peur montre son vilain nez, les gens s efforcent de se protéger, pas d aider les entreprises à progresser» (W. Edwards Deming). Apprendre la confrontation constructive à tous les niveaux de l entreprise, c est se donner l assurance que les idées des groupes de travail seront de meilleure qualité, plus nombreuses, plus rapidement produites et exécutées que celles de vos concurrents non encore avisés. Empathie et écoute active BEST La base de l empathie consiste à savoir «se mettre à la place de l autre», à s ouvrir à ses besoins et sentiments. Comprendre les manières habituelles dont nous réagissons et communiquons. Se mettre à la place de l autre, comprendre sa réalité et accepter ses différences. Détecter l état émotionnel de son interlocuteur et anticiper. Programmes de formations complets disponibles sur notre site 24 Être influent au bureau Comment mieux développer votre influence au travail? Avez-vous remarqué que dans votre vie professionnelle certains sont plus influents que d autres? Cela est bien souvent lié à un charisme naturel, mais aussi à des compétences professionnelles avérées. Il n est pas si difficile de marcher sur leurs traces. Autorité et influence. Prendre et disposer du pouvoir. Les différentes stratégies d influence. Gérer l agressivité BEST Mettre en œuvre des comportements adaptés et efficaces face à l agressivité. Identifier les facteurs provoquant les situations d agressivité. Comprendre et assimiler les mécanismes de l agressivité. Mettre en œuvre des comportements adaptés et efficaces face à l agressivité. Acquérir et utiliser des outils et des techniques pour améliorer ses capacités de prise en charge de situations agressives. 25 Gestion des plaintes Toute entreprise doit aujourd hui composer chaque jour avec les insatisfactions diverses de ses clients. Identifier les opportunités qu apportent les plaintes. Accueillir les plaintes favorablement. Mettre en place un bon service de gestion des plaintes. Influencer et convaincre BEST Comment obtenir l adhésion de quelqu un à une idée? Comment faire passer certaines décisions difficiles dans une équipe? Comment amener une personne à un changement quand elle n y est, à priori, pas favorable? Comprendre les enjeux, la nature et les mécanismes de la conviction et de l adhésion. Définir vos objectifs, les stratégies et les tactiques à utiliser. Les mettre en œuvre avec succès, grâce à une méthodologie efficace. Durée : 2 jours Prix : 950,00 HTVA Programmes de formations complets disponibles sur notre site 26 La cohésion d équipe avec la méthode LEGO SERIOUS PLAY NEW La méthode LEGO SERIOUS PLAY est un processus technique puissant et précis. Grâce à l utilisation des briques LEGO, il permet l émergence, la création et l alimentation d une intelligence collect
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