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  1. MOT D’EURO-SYMBIOSE 5 2. INTRODUCTION A L’AMDEC  6 2.1 A QUI EST ADRESSÉ CET E-BOOK 6 2.1.1 Le débutant 6 2.1.2 Le connaisseur  6 2.1.3 L’expérimenté  6 2.1.4 L’auditeur  6 2.2 QUESTIONS SUR L’AMDEC 6 2.2.1 Pourquoi du préventif ? 6 2.2.2 Les avantages de l’AMDEC  6 2.2.3 Qu’est-ce qui peut empêcher la réalisation des AMDEC  7 2.3 GUIDE D’UTILISATION DU E-BOOK 8 2.3.1 Ce n’est pas un référentiel mais un guide pratique pour la réalisation de vos AMDEC  8 2.3.2 Des cas concrets pour illustration des principes 8 2.4 LES DÉFINITIONS DE BASE 8 2.4.1 La chaîne des événements 8 2.4.2 La criticité des risques 9 2.5 LES DIFFÉRENTS AMDEC ET LEURS PRÉREQUIS 10 2.5.1 Généralités 10 2.5.1.1 L’AMDEC : Pourquoi faire ? 10 2.5.1.2 L’AMDEC : C’est surtout 10 2.5.1.3 L’AMDEC: A quel moment ? 10 2.5.2 L’AMDEC produit 12 2.5.2.1 Le but de l’AMDEC produit 12 2.5.2.2 Les données d’entrée et de sortie de l’AMDEC produit 12 2.5.3 L’AMDEC process 13 2.5.3.1 Le but de l’AMDEC process 13 2.5.3.2 Les données d’entrée et de sortie des AMDEC process 13 2.5.4 L’AMDEC moyen 14 2.5.4.1 Le but de l’AMDEC moyen 14 2.5.4.2 Les données d’entrée et de sortie de l’AMDEC moyen 14 @@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ page 2 / 76  © EURO-SYMBIOSE 2005 - Edition 1 S O M M A I R E  3. INTRODUCTION A L’ANALYSE FONCTIONNELLE 15 3.1 QU’EST-CE QU’UNE FONCTION ? 15 3.2 POURQUOI FAIRE UNE ANALYSE FONCTIONNELLLE ? 16 4. LA FICHE PROGRAMME 17 4.1 QUE CONTIENT LA FICHE PROGRAMME ? 17 4.2 LE BESOIN 17 5. L’ÉTUDE DU PRODUIT 21 5.1 L’ANALYSE FONCTIONNELLE PRODUIT 21 5.1.1 Le produit 21 5.1.2 L’analyse fonctionnelle externe 21 5.1.2.1 Le profil de vie du produit 21 5.1.2.2 L’étude de l’environnement du produit avec la pieuvre 23 5.1.3 Le cahier des charges fonctionnel  31 5.1.4 L’analyse fonctionnelle interne (bloc diagramme) 32 5.1.5 Les tableaux croisés fonctions/composants et fonction/fonction 35 5.2 L’AMDEC PRODUIT 36 5.2.1 Déroulement de l’AMDEC produit 36 5.2.2 Le tableau d’analyse 37 5.2.3 Synthèse de l’AMDEC produit 37 6. L’ÉTUDE DU PROCESS 38 6.1 L’ANALYSE FONCTIONNELLE DU PROCESS 38 6.1.1 Le synoptique 38 6.1.2 La matrice des caractéristiques 39 6.1.3 L’analyse fonctionnelle process 39 6.1.4 Les principes de fonctionnement du process 41 6.2 L’AMDEC PROCESS 43 6.2.1 Déroulement de l’AMDEC process 43 6.2.2 Le tableau d’analyse 43 6.2.3 Synthèse de l’AMDEC process 44 7. L’ÉTUDE DES MOYENS 45 7.1 L’ANALYSE FONCTIONNELLE DU MOYEN 45 7.1.1 Le profil de vie du moyen 45 7.1.2 L’analyse fonctionnelle externe 47 7.1.3 L’analyse fonctionnelle interne (bloc diagramme) 50 @@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ page 3 / 76  © EURO-SYMBIOSE 2005 - Edition 1  7.2 L’AMDEC MOYEN 55 7.2.1 Le déroulement de l’AMDEC moyen 55 7.2.2 Le tableau d’analyse 55 7.2.3 Synthèse de l’AMDEC moyen 56 8. L’ANIMATION D’UNE ÉTUDE ANALYSE FONCTIONNELLEET AMDEC 57 8.1 L’ANIMATION DE L’ÉQUIPE AMDEC 57 8.1.1 Le rôle de la hiérarchie 57 8.1.2 La composition de l’équipe AMDEC  58 8.1.3 Les rôles au sein d’une équipe 59 8.1.4 L’animateur AMDEC  60 8.2 LE DÉROULEMENT D’UNE ÉTUDE AMDEC 60 8.2.1 Préparation de l’étude 61 8.2.2 Pendant l’étude 61 8.2.3 Fin de l’étude 63 9. LA GESTION ET L’AMÉLIORATION DES AMDEC 65 9.1 LE SUIVI DES AMDEC 65 9.2 AMÉLIORATION CONTINUE 65 9.3 LES AMDEC GÉNÉRIQUES = ATTENTION DANGER 66 10. LES AUTRES TYPES D’AMDEC 68 10.1 AMDEC système 68 11. CONCLUSION 76 12. ANNEXES 76 13. GLOSSAIRE 76 @@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ page 4 / 76  © EURO-SYMBIOSE 2005 - Edition 1  1. MOT D’EURO-SYMBIOSE L’entreprise SER (les Spécialistes En Robinetterie) vient d’avoir un accord de principe pour laconception et la réalisation de “robinet de camping” qui vont équiper des réservoirs souplespour une chaîne internationale de magasin de sport et d’équipements de plein air “LE BOLD’AIR”.Ce client exige de la part de SER une maîtrise totale de la fiabilité du robinet de camping.HOSSY Félicie la nouvelle Responsable du développement produit et process de l’entreprise vavoir le Responsable Qualité pour prendre en compte les pratiques de SER sur ce sujet. @@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ page 5 / 76  © EURO-SYMBIOSE 2005 - Edition 1 Je ne suis pas d'accord avec vous.Je pense que l'AMDEC réalisée dansles règles de l'art et déployée à différentsniveaux de projet, devrait nous permettrede mieux maîtriser les risques vis-à-vis du clientsans attendre une demande explicite.Et d'après ce que j'avais pu voir ailleurs,il y a beaucoup d'autres avantages.Je vais donc déployer un projet de mise enplace de l'AMDEC.   Voici notre AMDEC actuelleque nous appelons Analyse MédioceDestinée à Endormir le Client qui est générique.Il suffit de changer les références. Aucun de nos clients actuels n’a réagisur nos pratiques.  
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